Salesforce Loyalty Consultant

June 9, 2026

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FreewayEstamos en busca de un Salesforce Loyalty Consultant para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia.El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil: <h2>Requisitos indispensables</h2><ul><li>Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Tecnologías de la Información o carrera afín.</li><li>Experiencia comprobable en Salesforce 3 a 5 años.</li><li>Experiencia indispensable participando en proyectos Salesforce.</li><li>Experiencia o participación en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management.</li><li>Inglés intermedio - avanzado.</li><li>Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum).</li><li>Certificación deseable Salesforce Loyalty Management Accredited Professional. </li></ul><h2>Conocimientos funcionales</h2><ul><li>Levantamiento y análisis de requerimientos.</li><li>Discovery Workshops.</li><li>Process Mapping.</li><li>Gap Analysis.</li><li>Elaboración de User Stories.</li><li>Definición de criterios de aceptación.</li><li>Ejecución y soporte de pruebas funcionales y UAT.</li><li>Diseño de procesos de negocio y soluciones sobre Salesforce.</li><li>Conocimiento de programas de lealtad y experiencia del cliente.</li></ul> Conocimientos técnicos<ul><li>Configuración y personalización de Salesforce.</li><li>Flows y herramientas declarativas.</li><li>Lightning App Builder.</li><li>Lightning Web Components (LWC).</li><li>Apex y Triggers.</li><li>SOQL y SOSL.</li><li>Integraciones mediante REST y SOAP APIs.</li><li>Data Loader y procesos de migración de datos.</li><li>Sandboxes y procesos de despliegue.</li><li>Git y herramientas de control de versiones.</li><li>Conocimientos de arquitectura Salesforce y modelo de datos.</li></ul> Responsabilidades<ul><li>Participar en el análisis, diseño e implementación de soluciones sobre la plataforma Salesforce.</li><li>Colaborar con clientes y equipos multidisciplinarios para comprender necesidades de negocio y proponer soluciones efectivas.</li><li>Configurar, personalizar y optimizar funcionalidades dentro del ecosistema Salesforce.</li><li>Participar en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management y experiencia del cliente.</li><li>Desarrollar y mantener integraciones, automatizaciones y procesos de negocio según los requerimientos del proyecto.</li><li>Elaborar documentación funcional y técnica, así como apoyar actividades de pruebas y validación.</li><li>Brindar soporte y mejora continua a las soluciones implementadas.</li><li>Aplicar mejores prácticas de Salesforce para garantizar la calidad, escalabilidad y desempeño de las soluciones.</li><li>Mantener una comunicación efectiva con stakeholders y contribuir al éxito de los proyectos</li></ul> Habilidades blandas<ul><li>Comunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocio.</li><li>Pensamiento analítico y orientación a resultados.</li><li>Resolución de problemas.</li><li>Organización y gestión de prioridades.</li><li>Capacidad de negociación e influencia.</li><li>Trabajo en equipo.</li><li>Adaptabilidad al cambio.</li><li>Liderazgo y mentoría (Senior).</li><li>Enfoque consultivo y orientación al cliente.</li></ul>Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional. Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal. Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades. ¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!

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