Job Description
Posición Trabajando junto con la Boutique Manager, el/la Assistant Boutique Manager es responsable de asistir en la gestión diaria del equipo de ventas y de asegurar el más alto nivel de servicio al cliente en toda la tienda. Maximizar cada venta, minimizar las pérdidas de inventario y atraer nuevos clientes al negocio. Capacitar, programar, supervisar al personal, gestionar el merchandising y completar inventarios. Asegurar que se sigan las políticas y procedimientos para lograr los mejores resultados posibles. Responsabilidades Maximizar ventas y supervisar el desempeño del equipo. Garantizar un servicio excepcional al cliente y desarrollar la clientela. Coordinar y participar en exhibiciones, promociones y actividades comerciales. Capacitar y motivar al equipo de ventas. Supervisar inventarios, precios y minimizar pérdidas de mercancía. Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos. Resolver problemas operativos y garantizar la seguridad y correcto cierre de la tienda. Desarrollar y capacitar a los asociados, construir relaciones, y utilizar las habilidades del equipo de manera adecuada. Brindar un servicio al cliente excepcional. Gestionar eficazmente al personal de ventas para lograr los objetivos de ventas y clientela. Administrar eficientemente las operaciones de la boutique, incluyendo asistencia, merchandising y estándares de limpieza. Realizar merchandising de manera efectiva. Mantener un conjunto de estándares justos y consistentes aplicables al equipo. Ajustar prioridades y administrar el tiempo adecuadamente en un entorno dinámico. Comunicarse de manera clara, concisa y comprensible, escuchar atentamente a los demás, entender los materiales y proporcionar instrucciones a los asociados. Operar todo el equipo necesario para desempeñar el trabajo, incluyendo sistemas POS, PC, sistemas telefónicos, caja registradora, removedor de sensores y todo el equipo de oficina. Requisitos Más de 5 años de experiencia en retail, preferentemente con al menos 1 año en gestión, en un entorno de productos de lujo. INGLES AVANZADO Sentido de iniciativa y creatividad comercial con sensibilidad hacia la moda. Sólido conocimiento de la industria del lujo y sensibilidad hacia la moda acorde con la marca. Demostración de iniciativa propia. Disponibilidad para trabajar en horarios y días variados, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, según sea necesario. Disponibilidad para trabajar las horas necesarias para abrir y/o cerrar la tienda. Capacidad para mantener presencia en el piso de ventas por períodos prolongados, según sea necesario. Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación, organización y seguimiento.