Job Description
Additional Information Job Number26008903 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationW Hollywood, 6250 Hollywood Blvd, Hollywood, California, United States, 90028 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management Pay Range:$21.90-$21.90 per hour Tip Eligible:Y Saludar y acompa ar a los hu spedes a sus habitaciones.Abrir las puertas y ayudar a los hu spedes/visitantes que entran y salen de la propiedad.Informar a los hu spedes sobre las comodidades, servicios y horas de operaci n de la propiedad, y reas de inter s y actividades locales.Identificar y explicar las funcionalidades de las habitaciones a los hu spedes (es decir, c mo usar la llave de la habitaci n, mini bar, reas donde se encuentra el hielo y las m quinas expendedoras, caja fuerte de la habitaci n, servicios de lavander a personalizados).Llevar el equipaje de los hu spedes a y desde sus habitaciones o rea de botones designada.Ayudar a almacenar y recoger el equipaje.Ayudar a los hu spedes y visitantes a entrar y salir de los veh culos, incluyendo cargar y descargar el equipaje.Ofrecer a los hu spedes instrucciones para llegar a sus destinos.Tramitar el transporte (es decir, taxi, servicio de minib s) para hu spedes/visitantes, y anotar las solicitudes de transporte por adelantado seg n sea necesario.Comunicar los procedimientos de estacionamiento a los hu spedes/visitantes.Cumplir con todas las pol ticas y procedimientos de seguridad de la compa a; informar cualquier problema de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones; completar la capacitaci n y certificaciones sobre seguridad.Asegurarse de que tanto el uniforme como la apariencia personal sean pulcros y profesionales.Mantener la privacidad de la informaci n propiedad de la compa a; proteger sus bienes.Apoyar a todos los compa eros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto.Dar apoyo al equipo para alcanzar metas comunes.Cumplir las expectativas y los est ndares de aseguramiento de la calidad.Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22,50 Kg) o su equivalente sin asistencia.Ayudar a mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesan m s de 75 libras (33,75 Kg).Estar de pie, sentarse o caminar durante per odos prolongados o durante el turno de trabajo completo.Moverse a una velocidad que se requiera para responder a situaciones de trabajo (por ejemplo, correr, caminar, correr lentamente).Leer y verificar visualmente informaci n en varios formatos (por ejemplo, las letras menudas).Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse.Moverse por superficies inclinadas, desniveladas o resbalosas y escalinatas.Subir y bajar escalinatas y/o rampas de servicio.Acoger y reconocer a todos los hu spedes de acuerdo con las normas de la compa a.Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar las llamadas telef nicas usando la etiqueta apropiada.Mantenerse en alerta ante la posible aparici n de personas objetables en la propiedad.Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.APTITUDES DESEABLES Educaci n:T tulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educaci n General (General Educational Development, GED).Experiencia laboral af n:No se requiere experiencia laboral af n.Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.Licencia o certificaci n:Ninguna En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales.Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de or genes de nuestros asociados.Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusi n de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados.Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condici n de veterano u otras caracter sticas protegidas por la legislaci n vigente.Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.La misi n de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos.Somos un lugar para disfrutar de la vida.Estamos aqu para abrir puertas y mentes.Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias.Nuestro n cleo es un esp ritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo.El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosof a de servicio que hace realidad las pasiones de los hu spedes.Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels.Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.Estar s donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzar s a cumpli