Customer Service

Resumen del Rol Buscamos un profesional emp tico y resolutivo para ser la voz de nuestra empresa.Tu misi n es transformar cada consulta en una experiencia positiva para el cliente.Funciones Principales Gesti n de consultas:Atender llamadas, correos y chats de forma gil.Resoluci n de problemas:Solucionar incidencias t cnicas o administrativas con eficacia.Asesor a integral:Guiar al cliente en el uso de productos o servicios.Registro de datos:Mantener actualizada la informaci n en el sistema CRM.Escalamiento oportuno:Derivar casos complejos al departamento correspondiente.Perfil del Candidato Comunicaci n:Habilidad para expresarse con claridad y cortes a.Empat a:Capacidad para entender y validar las necesidades del cliente.Paciencia:Mantener la calma en situaciones de alta presi n.Multitarea:Manejar varias herramientas digitales de forma simult nea.Proactividad:Identificar mejoras en la experiencia del usuario.Lo que ofrecemos Ambiente de trabajo din mico y colaborativo.Capacitaci n constante en herramientas y productos.Oportunidades de crecimiento dentro del equipo de soporte.Tipo de puesto:Tiempo completo, Medio tiempo Sueldo:$25.00 - $32.00 la hora Beneficios:Dental insurance Flexible schedule Health insurance Paid time off Relocation assistance Tuition reimbursement Vision insurance Lugar de trabajo:Empleo presencial.