Job Description
Additional Information Job Number26010101 Job CategoryFood and Beverage & Culinary LocationJW Marriott Essex House New York, 160 Central Park S, New York, New York, United States, 10019 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management Pay Range:$31.19-$41.59 per hour Other Compensation:Service Charge Eligible RESUMEN DEL PUESTO Proporcionar orientaci n al equipo de encargados del minibar/centro de refrescos.Colaborar en las tareas de apertura y cierre, incluyendo la preparaci n de los suministros y herramientas necesarios, la limpieza de todo el equipo y las reas, el cierre de puertas, etc., y facilitar una experiencia positiva para los hu spedes con el centro de refrescos en la habitaci n.Realizar el inventario del centro de refrescos, los accesorios de la habitaci n y el material promocional, y reponerlos si es necesario.Mantener la limpieza y el buen aspecto de cada centro de refrescos.Registrar las ventas utilizando el sistema inform tico y reponer los minibares seg n las instrucciones.Mantenerse al tanto de la disponibilidad de productos, las fechas de caducidad y los niveles de inventario para evitar la falta de existencias.Utilizar el sistema inform tico y los programas de software para asignar las habitaciones a cada encargado y hacer un seguimiento para confirmar que las notas de todos los encargados se transmiten a la gerencia.Preparar una lista de habitaciones para inventariar cada d a, preparar un carrito de reposici n y llevarlo a las plantas donde las habitaciones est n listas para el inventario.Realizar pedidos de productos a los proveedores en caso de emergencia.Responder a las solicitudes de los hu spedes y asignarlas al encargado correspondiente.Comunicar cualquier problema relacionado con el funcionamiento del centro de refrescos a la gerencia del hotel.Servir como modelo a seguir o mentor dentro del departamento, trabajando junto a los empleados para realizar las tareas t cnicas o funcionales del puesto.Ayudar a la gerencia a establecer y comunicar los objetivos, las expectativas de rendimiento, los plazos y las fechas l mite para las operaciones del turno o del departamento a los empleados por hora y asegurarse de que los comprendan.Asegurar que el personal trabaje en equipo para garantizar un servicio ptimo a los hu spedes.Cumplir con todas las pol ticas y procedimientos de la empresa en materia de seguridad; informar de accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar la capacitaci n y las certificaciones de seguridad.Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales, mantener la confidencialidad de la informaci n confidencial y proteger los activos de la empresa.Dar la bienvenida y atender a todos los hu spedes de acuerdo con los est ndares de la empresa, anticipar y atender las necesidades de servicio de los hu spedes y agradecerles con sincera gratitud.Garantizar el cumplimiento de las expectativas y los est ndares de calidad.Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los dem s, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados.Hablar con los dem s utilizando un lenguaje claro y profesional.Leer y verificar visualmente informaci n en diversos formatos (por ejemplo, letra peque a).Permanecer de pie, sentado o caminando durante un per odo prolongado o durante todo el turno de trabajo.Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen 25 libras o menos sin ayuda.Agarrar, girar y manipular objetos de diferentes tama os y pesos, lo que requiere habilidades motoras finas y coordinaci n mano-ojo.Desplazarse por espacios estrechos, reducidos o elevados, as como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio.Alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, lo que incluye agacharse, girar, tirar y encorvarse.Realizar otras tareas laborales razonables seg n lo solicite el supervisor.TAREAS CR TICAS Servicios de minibar/centro de bebidas o Llame a la puerta de las habitaciones de los hu spedes y pres ntese seg n las instrucciones.o Entre en la habitaci n, desbloquee o abra el minibar, realice el inventario, registre las ventas utilizando el sistema inform tico y reponga los productos seg n las instrucciones.o Aseg rese de que todos los accesorios y materiales promocionales de la habitaci n est n presentes y reempl celos si es necesario.o Limpie el minibar seg n sea necesario.o Cierre el minibar, vuelva a cerrarlo con llave si es necesario y salga de la habitaci n, dej ndola en las mismas condiciones en que la encontr .o Mant ngase al tanto de la disponibilidad de los productos, las fechas de caducidad y los niveles de inventario para evitar la falta de existencias.o Mantenga a la gerencia informada de cualquier problema o asunto inusual de importancia relacionado con el funcionamiento del minibar para que se puedan tomar las medidas correctivas necesarias.Operaciones o Utilizar pro