Job Description
Responsabilidades principales Atender llamadas, correos y chats de clientes de forma cordial y profesional.Proporcionar informaci n clara y precisa sobre productos, servicios y procesos de la empresa.Gestionar reclamos, quejas o incidencias y darles seguimiento hasta su resoluci n.Mantener registros actualizados en el sistema de gesti n de clientes.Apoyar en la retenci n y fidelizaci n de clientes.Escalar situaciones complejas a los supervisores o reas correspondientes.Requisitos Bachillerato completado; estudios universitarios en curso en administraci n, mercadeo o reas afines son valorados.Habilidades de comunicaci n efectiva, escucha activa y empat a.Manejo b sico de herramientas inform ticas y sistemas de gesti n.Capacidad para trabajar bajo presi n y resolver problemas con rapidez.Experiencia previa en servicio al cliente es valorada, pero no indispensable.Ofrecemos Capacitaci n continua en atenci n al cliente y manejo de sistemas.Ambiente laboral colaborativo y din mico.Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.Premios, viajes y convenciones.Tipo de puesto:Tiempo completo, Por contrato, Comisi n Sueldo:Hasta $1,500.00 a la semana Lugar de trabajo:Viajar de manera regular.