Servicio al cliente

Objetivo del Cargo Brindar soluciones giles y una experiencia excepcional a cada cliente, asegurando su satisfacci n y fidelidad con la marca.Responsabilidades Clave Gestionar consultas a trav s de diversos canales (tel fono, chat, correo).Resolver problemas y reclamos de forma eficiente y emp tica.Asesorar al cliente sobre productos, servicios y promociones vigentes.Registrar interacciones en el sistema CRM de la empresa.Escalar casos complejos al departamento correspondiente cuando sea necesario.Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta.Perfil del Candidato Comunicaci n asertiva:Capacidad para explicar ideas con claridad.Empat a:Habilidad para conectar con las necesidades del cliente.Paciencia:Mantener la calma en situaciones de alta presi n.Proactividad:Iniciativa para proponer soluciones r pidas.Multitasking:Manejo fluido de varias herramientas digitales a la vez. Por qu unirte a nosotros?Buscamos personas que no solo respondan preguntas, sino que creen conexiones positivas. Tipo de puesto:Tiempo completo, Medio tiempo Sueldo:$26.10 - $31.43 la hora Lugar de trabajo:Empleo presencial.